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What Is ‘Low Touch’

and

Why You Should Care

La pandémie de la Covid-19 a eu un impact important sur notre économie. Nous vivons à présent dans une ère « à faible contact » (low touch) avec très peu de contact en face-à-face. Cela entraine un changement profond dans le comportement de nos clients. Afin de survivre, s’adapter, et atteindre de meilleurs résultats, les entreprises doivent revoir leur approche digitale, en marketing et en sales.

Le terme de « Low Touch Economy », ou « Economie à faible contact », vient du fait que les entreprises ont dû opérer de manière différente à cause de la Covid-19. Ce n’est pas seulement une nouvelle façon de se serrer la main. L’impact de cette nouvelle manière de travailler est beaucoup plus important. Cela aura une réelle influence sur les consommateurs et les industries, sur le court comme sur le long terme.

Until there is a vaccine or herd immunity, the base case scenario is a continuous up and down of disruptions in how we work and live for the coming 2 years, resulting in new habits long after.

Financial Times – Imperial Coronavirus Report

Ce changement aura un impact profond sur notre manière de travailler, nos achats, notre comportement social et notre temps libre. Nous serons confrontés à des changements du comportement de nos clients, dans nos manières de communiquer et dans nos opérations de supply chain. De plus, les changements qui auparavant se faisaient petit à petit, se font à présent à vitesse intense. En d’autres mots : la nouvelle manière de vivre dans cette ère à faible contact, défie les entreprises traditionnelles.

Il est temps d’avoir de l’audace

Qu’on le veuille ou non, l’économie à faible contact est bien présente et le restera. Cela apporte des défis majeurs pour les entreprises mais aussi des opportunités pour les chefs d’entreprises, leur marketing et leurs sales. Des opportunités d’avancer avec audace et de créer un vrai impact sur le business. Les stratégies et processus existants sont voués à être réinventés et changés complètement. Ce seront les acteurs rapides et décisifs qui pourront conquérir cette nouvelle ère « low touch ».

Ayez un impact commercial élevé

Minds&More veut vous aider. Pas avec des mots à la modes ou des solutions à court terme, mais avec une série de webinaires offrant des réflexions et solutions pratiques pour vous aider à vous adapter.

Nous partagerons aussi des vrais cas d’entreprises de première classe afin de vous inspirer à saisir les occasions en tant que chef d’entreprise ou professionnels en marketing et en sales, pour avoir un impact commercial élevé, dans une ère à faible contact. 

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